第一章  亿游网概述

1、 亿游网介绍（亿游网是谁）

亿游网于2004年 正式建站，旨在打造游客与旅游供应商之间的综合门户平台，通过网络实现旅游供应商与游客的直接接触，以民主式、一站式、自助式的模式让游客与旅游服务企业直接交流，旅游企业通过线下所提供的各种符合游客需要的旅游服务，产生经济效益，让旅行社更直接的展示自身的风采和实力，让游客更轻松全面的了解旅行社及出行线路。亿游网历时四年，在全国100余个城市，建立了合作伙伴近5000余家，帮助旅行社建站（网站建设）3000余站。得到了合作伙伴的认可及大力支持，在业界客户群中形成了相当的品牌度及良好的口碑效应。亿游网在此基础上快速发展，旗下形成了两大大平台，亿游网旅游超市（www.93811.com）----旨在打造旅游专卖店，为游客提供一个网上旅游大超市、亿游网综合门户(www.94811.com)-----旨在打造旅游出行资讯门户，为中国游客及世界游客提供更全，更准，更时时的旅游信息。

口号：亿游网----亿万人的旅游网。

战略：根基中国，放眼海外。

宗旨：为您---想得更多，做的更好。

1）亿游网旅游超市

平台网址：www.93811.com

平台特点：典型的网上旅游超市。齐全的线路，优质的服务，

低廉价格，规范操作是亿游网旅游超市的几大特点。

2）亿游网综合门户

网站域名: www.94811.com

平台特点: 旅游资讯的综合门户平台。旨在为旅行社者提供，更多，更全，更准确的时时旅游信息。

定位：中国最好的旅游门户。

2、 亿游网运营模式（亿游网在做什么）

     亿游网拥有完全新型实用的组合式网络营销体系，以“心动+行动”的在线消费导向，“资讯+服务”的旅游产品设计，“网站连锁+卖场集约”的营销服务架构，获取游客消费行为最大化。从而为旅游企事业服务商提供最为直接，高效、畅通的营销业务环境，获取经济效益最大化。

    平台所有加盟旅游服务商都拥有自主管理的“运营商网站”或“网上游客服务中心”，可按自身业务特点量身定制适宜使用的独立网站营销系统。不仅完全自主地随时发布、更新各类旅游新闻资讯与产品服务，还可共享旅游产品服务链上所有相关的合作伙伴信息，按照“网店连锁+卖场集约”的架构，向游客一次性展示吃、住、行、游、购、娱等与旅游服务相关的完整而丰富的资讯及密集的出游资讯。网上各类营销业务可根据企业自身业务需要，任意组合，操作简便，做到了直接提供给旅游业务人员使用，而无需专业技术人员。

    亿游网能让游客能在完全符合旅游商品信息传播特点的资讯中得到最及时、最准确、最完整、最立体化集成化的旅游产品配套信息，满足游客多样化的旅游出游预订与量身定制的需求。

借助亿游网，旅游企事业单位可以实际体验从收集市场信息，产生销售讯息，到制定销售方案，实现销售目标完整意义上的新型网络营销概念。并创建一个崭新的旅游营销渠道，延伸和塑造一个与时倶进的休闲旅游品牌形象。

第二章  亿游网合作内容

1、   亿游网之合作优势

1） 最完整的旅游网络平台系统

亿游网由一个总站加全国各地分站系统组成，总站是大型旅游综合门户，在全国和业界都享有很高的知名度和口碑.各地分站是一个个完整的系统，是地方旅游的门户，每个分站的每个栏目都是内容完整，有地方特色的网站系统。

2） 最成熟的盈利模式

亿游网目前拥有上海、杭州、宁波、温州、福州、厦门、南京、无锡等50多处已经成功运作的分站。目前，各分站运作良好，从网站在游客及运营商的口碑中都可以得到印证，另外所有的这些网站从开张后第二个月开始全面盈利，并且每个月都销售额都是在不停的增加。亿游网独创几大收费盈利项目，从理论前景到实践论证，亿游网的盈利模式稳定而成熟。

3） 最无风险的投资方向

代理亿游网分站，全面的技术支持、培训系统；

网络产品没有存货，无积压现象，不占流动资金；

利润率高且只要负责销售就好；

无需样品，展示只需打开电脑

亿游网已整合好最佳的商业模式，并且有类似上海、杭州、宁波、温州、福州、厦门、南京、无锡等实际成功样板的操作经验作为对合作者的支持。

4） 最广阔的市场前景

在沿海发达的大城市，网络已成为最炙手可热的投资方式。在中国的二、三级城市，网络市场基本处于刚起步阶段，庞大的资源尚未开发。旅游行业的市场容量庞大,且每年都在大幅上升趋势.

第三章  亿游网合作伙伴需要具备的条件

1、 亿游网地区运营商具备条件。

1）可以独立承担民事责任的商业机构 。

2） 具备市场开拓的能力及渠道。

3）可以独立开据合法的服务性票据。
4） 企业申请需提交营业执照、法人代表身份证复印件。

5）办公场地具备基本上网设备。

2、亿游网旅游业务运营商具备条件

1） 可以独立承担民事责任的法人机构 。

2） 具备旅游业务的经营资格，有特色的线路。
3） 可以独立开据合法的服务性票据。
4）企业申请需提交营业执照、法人代表身份证复印件和公司简介。

5）办公场地具备基本上网设备，并由专人负责。

第四章  亿游网合作伙伴介绍

1、 亿游网客户案例：（部分）

     上海中信国际旅行社、浙江建设国际旅行社、宁波长运旅行社、

舟山海都旅行社、台州华夏旅行社、绍兴中国国际旅行社、

温州青旅旅行社、衢州新世纪国际旅行社、金华三清旅行社、

江苏春秋旅行社、连云港集散中心、无锡春秋旅行社、

泰州凤城旅行社、上饶华夏旅行社、江西光大旅行社、

九江中青旅旅行社、景德镇康辉旅行社、吉安京九旅行社、

湖南康辉旅行社、张家界易程旅行社、海南通达假日旅行社、

新疆海洋旅行社、黄山中山国际旅行社。。。。。各地5000多家合作社

2、 亿游网旅游业务运营商合作伙伴

     亿游网与您携手，为您创造更多，更大的价值。为了长远的共同效益，我们限制了运营商的数量，保障合作伙伴的利益；为了运营商的发展，我们建立了旅游分销中心，及时、准确的传递信息；

为您，专业的我们能为您想的更多，做的更好。

全国火热招募中。。。。。。，

第五章  如何利用亿游网进行网络营销

1、对网络营销观念的转变——网上赚钱

    对网络营销，亿游网的观念是将网下的业务搬到网上来招揽网上的游客，而旅游企业

只要找一个游客集中的卖场，来租一个柜台或店面就可以来开展网上业务。亿游网现在

所具有的优势——庞大的游客群和适合于各类旅游企业的运营商服务系统，为您解决：

         1）、运营商网站是旅行社能开到游客面前、家里的低成本网络门市。

2）、运营商网站所统计的每一次点击代表游客对您的产品的关心，方便您跟踪消费热点。

3）、只有通过旅游服务大平台，企业才能解决“信息孤岛”难题，游客才能获取全面丰富、及准确的咨询和本土化、周到服务。

4）、企业建站主要用于形象宣传、要有大的商务圈、商务环境才能获取大的利润。

5）、通过网络不但可以获利，还可以进行市场调查，为市场的进一步拓展提供依据。

二、对运营商网站经营的要求

1、网站的美化

   1）运营商网站的形象和诚信至关重要，关系到游客是否点击与您交流、交易。

   2）企业名称、简介、地址、固定电话、许可证号等基本信息应认真仔细的展现在网站页面上，便于游客的查看，同时给游客建立一种好感；

   3）网站的服务电话应保持随时畅通无阻、在线交流工具应保存长期在线，既然是网上开店就应该有人来与游客交流，沟通体现优质的服务，提高成交率；

   4）相关的荣誉、获奖证书、资质证明是对企业信誉的提升

   5）搜索引擎或各大论坛中是否有对企业关键字的正反面的报道

   6）同一家服务商提供的同样的产品，多个销售渠道价格要一致

 2、产品的摆放

   1）组团社网站中所出售的产品种类应该丰富全面

   2）地接社网站中所出售的产品种类应该专注精神

   3）网站中的产品标题应用游客熟悉的词汇，清晰明了

   4）网站中所出售的产品应与当前游客所关注的目的地相一致

   5）产品内容的说明页面也应整洁清晰，图文并茂，游客查看起来一目了然；

   6）产品标题与产品内容必须一致，游客最关心的产品价格应阐述的清晰透明，最好能够给网上游客提供一个优惠的价格，让网上游客享受到超值的服务；

   7）将网站中所摆放的产品信息同时摆放在游客最关注最容易看到的地方，如：搜索页面，景区页面等

三、网站所经营业务的提升与延伸

1. 企业内部形成一套网络营销的相关制度，应该全员参与，不仅仅是网管的事情，

2. 网站销售与网站操作人员的业绩挂钩，提高责任心和业务能力

3. 搜集近一段时间客源流向，建立企业的客源渠道和分销渠道

4. 收集新的游客需求点，在与游客的沟通过程中不断的修改和调整产品内容和服务

5. 同时开展配套业务为游客提供多种增值服务和二次消费，积累固定客户，满足游客需求

第六章：旅游业务运营商如何提高自身的游客流量

1、合理利用网站的信息互动

亿游网网站的各种信息具有极强的互动性，为了让游客在关心一条信息或者产品的时候能看到更多的相关的内容，一是方便游客，二是更有针对性的展示企业的旅游产品。

1）、企业的新闻动态信息将被互动到目的地、景区、其他新闻、主题的页面；

2）、企业的旅游线路信息将被互动到目的区、景区、主题、活动、线路搜索的页面；

3）、酒店将被互动到目的地、景区、主题、活动、线路搜索的页面；

4）、酒店将被互动到目的地、周边景区、主题、活动、旅游线路的页面；

信息互动根据以下几个方面，在编辑信息的时候要注意下面的细节，才能达到好的信息互动效果

1）、信息的标题，信息互动的是否会识别标题的关键这字进行互动；

2）、新闻动态的关键字，如果两条信息包含相同的关键字将互相信息互动；

3）、线路包含的地区将被用来信息互动；

4）、发布在社区的游记功略被广泛的信息互动到相关的目的地和景区。

2、合理利用搜索引擎

据互联网调查报告，66.3%的网民上网使用搜索引擎。因此，我们在发布信息的时候一定要重视搜索引擎的内容挖掘，即，我们发布的内容既要给游客看，又要给搜索引擎的机器看，方便搜索引擎抓取、分析你的内容。

合理利用搜索引擎不是进行搜索作弊，恶意的作弊被识别并以处罚，处罚手段如：完全封杀内容。搜索引擎的原则是为他的用户提供最好的搜索结果，如果我们发布的内容出色，条理清楚，能为游客带来真正的帮助，就会有机会排在搜索引擎前面。

关键字设置的几个注意事项：

    1）、标题一定要含有你想让别人搜索到的关键字，关键字要具体，不要指望通用词；

    2）、标题中含有的关键字最好在页面的正文中出现2~3次，如果正文中有图片，图片的文字说明一定要跟标题一致；

    3）、不能堆积关键字，或者将关键字出现的次数太多，这样搜索引擎会认为你作弊。

页面内容的几个注意哪项：

    1）、不要直接将WORD内容拷贝到网页，因其中含有大量的WORD样式，可导致正文的内容非常难匹配，影响搜索引擎的分析；

    2）、不要将信息的内容全部加上链接，并链接到自己的网站，这样搜索引擎会以为你这篇信息没有内容，只是一个连接门页，不会被建立索引；

    3）、内容要丰富，但是条理要清楚，布局很乱的页面也不会被搜索引擎重视；

    4）、要有相关的外部连接，一定要连接到相关的页面。最好连接到页面中也含有你标题里面的关键字。

3、及时更新产品的内容和价格

    亿游网网站的各种搜索和关联的排序非常关注时间概念，最新日期的内容都会得到较

多的推广机会。什么样才叫更新，对于普通旅游信息来说就是修改了内容，补充了内容对

于产品信息来说还包括修改了价格。

4、网下主动宣传自己的独立域名或者二级域名

    亿游网的运营商网站拥有一个独立的制定路径域名，总运营商会员还拥有一个一级域名。建议企业在自己的宣传资料、名片和其他媒体的广告上面带上自己的一级域名和二级域名进行宣传。

5、发布一些旅游相关内容，培养潜在客户

    将自己在旅途中的一些照片或者带团过程中的一些照片发布到照片管理中去，在线路或者动态里面可以引用这些照片。

第七章  亿游网合作伙伴公约

1、 游客服务公约

   1）、遵守国家法律法规，执行政府有关规定，履行旅行社协会会员义务，维护游客合法权益；游客通过网络留言、短信等方式提出咨询需求，需在一个工作日内予以回复、解答；

   2）、奉行诚信经营，信守合同约定，履行服务承诺，不擅自减少服务项目，不随便降低服务标准；

   3）、严格执行网店内的公开价格，在未在网店公示前不得面向游客增加旅游费用或删减服务项目；

   4）、严禁低于成本价开展旅游经营活动，严禁搞“零车费”、“零团费”、“负团费”经营；

   5）、严格按照旅游行程安排的路线行驶，未经游客同意不得擅自改变旅游服务项目；

   6）、不超过计划安排购物，不安排游客到非旅游诚信记录单位、非佣金结算单位消费；

   7）、不向关联旅游企业索要回扣，不向游客索要小费；

   8）、切实加强安全管理，全面落实责任制度，确保游客人身、财产安全

   9）、自觉接受旅游行政管理部门的监督、检查，自觉接受社会各界的监督

   10）、自觉接受亿游网及旅游行政管理部门的监督、检查，自觉接受社会各界的监督。

2、合作伙伴公约

   为更好地保护亿游网旅游消费者的合法权益，促进其诚信文明经营，提高整体服务水平

亿游网及亿游网游客接待合作伙伴特制定如下约定：

   1）、依法经营，诚实守信

      坚决执行国家的法律、法规，严格遵守行业规范，以形成良好旅游市场秩序为己认，自觉维护亿游网游客接待合作伙伴整体良好形象和旅游消费者的合法权益。

   2）、利用网络，完善操作

      通过亿游网网店所发布的信息真实准确，严格杜绝网店所发布的服务与价格与线下接待不吻合事故的发生；在公司管理体系上设立专门的网络门市部门或人员；针对网店游客所反馈的各类信息在24小时内予以回复、解答。

   3）、规范合同，诚信经营

      各项服务明码标价，合理收费。不进行虚假广告宣传和超出经营范围的广告宣传。在旅行社业务中要与客户签订规范的旅游合同，严格按照合同约定的标准、内容提供服务，不随便增加和减少旅游项目和增加费用。

   4）、正当经营，公平交易

      在开展旅游业务经营活动中，企业之间的竞争恪守合法和公平，反对采用不正当手段的竞争行为。坚决抵制违法违规的经营行为，积极主动维护旅游市场的秩序。

   5）、以人为本，优质服务

      牢固树立以人为本的服务理念，尊重客人的个性特点、生活习惯和宗教信仰。积极倡导优质服务，对客服务中坚持一视同仁，礼貌相待。自觉为旅游者提供约定的各项服务，所提供的服务不低于国家标准或行业标准。

   6）、接受监督，强化自律

      在网店内设立公开的监督和投诉电话、电子信箱，欢迎游客质询举报。建立宾客信息的反馈体系和宾客投诉系统，有效的反馈宾客的意见和建议，及时高效地处理好每一件投诉。